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人力資源管理咨詢

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人是企業最重要的資源,人的管理是企業管理永恒的主題。隨著電力企業市場化機制的建立和完善,傳統人事管理面臨著很大挑戰,必須深化選人、育人、用人和留人機制,才能有效促進人力資源開發與管理,促進企業生產、經營有序開展和持續發展,培育企業核心競爭能力。為此,北京中電力企業管理咨詢有限責任公司,集電力企業多年咨詢最佳實踐和經驗,為電力企業提供系統化人力資源管理咨詢方案。

◆人力資源規劃

人力資源規劃是企業發展戰略規劃的重要組成部分,是企業各項人力資源管理工作的基礎和依據,全面指導企業得到和保持具有一定數量、特定技能、知識結構和工作能力的人員,預測企業潛在冗員或缺員情況,便于及時采取措施提高競爭優勢,輔助企業各項人力資源政策制定和實施。分析研究電力行業宏觀形勢、政策法規和勞動力市場供求關系,企業管理層變更、經營狀況、技術創新以及人力資源部門人員素質等影響人力資源規劃的內、外部因素。收集涉及企業戰略決策和經營環境的各種信息,預測未來人力資源供求狀況,從數量、質量、層次和結構等方面測算某一時期人力資源短缺或過剩情況,制定供需平衡總規劃和各項職能計劃,通過審核與評審,確保人力資源規劃的科學性與有效性。

◆工作分析與崗位評估

工作分析,又稱崗位分析,或職務分析,或職位分析。工作分析是現代人力資源管理體系建設中一項重要的基礎性工作,是人力資源管理與開發的基石。工作分析的結果即工作說明書,或崗位說明書,或職位規范,或工作標準。工作分析包括兩個方面核心內容,一是界定崗位職責、明晰工作內容和設計活動標準等要素;二是確定崗位基本要求和任職資格等要素。企業進行工作分析,主要為組織設計、員工招聘、勞動關系、教育培訓、績效考評、薪酬福利和職業生涯等模塊提供管理依據。工作分析有訪談法、問卷調查法、觀察法、關鍵事件法、工作日志法、崗位分析問卷法、管理崗位描述問卷法、功能性崗位分析法和業務管理流程分析法等,可根據企業管理實際選擇。

崗位評價,又稱工作評價,或職務評價,或職位評價。崗位評價是在工作分析基礎上,采用排列法、分類法、要素對比法、要素計點法和海氏分析法(評價方法可結合企業實際選擇),對企業工作崗位勞動責任、勞動技能、勞動強度、勞動環境、勞動心理以及任職條件等勞動要素進行評價,確定崗位相對價值。通過崗位評價可以量值表現崗位的特征,劃分崗位的等級,確定員工的薪酬,科學、合理、公平、公正體現員工的收入水平。

◆組織結構設計

組織結構是企業內部分工協作的基本形式或框架,是組織總體設計的重要組成部分,是各級組織設計和崗位設計的基本前提。組織結構要依據企業自身特點和發展規模設定,并隨著市場環境和企業發展變化持續完善。

◆員工招聘與素質測評

員工招聘是大多數企業面臨的一個重要而現實的問題,企業擁有什么樣的員工,決定了它在市場競中的地位。一是做好招聘準備,通過工作分析和人力資源規劃等途徑,掌握企業需要多少人,哪些崗位需要人,何時需要人,需要什么樣的人,具體要求是什么等信息;制訂以招聘時間、招聘渠道、人員篩選、招聘預算和招聘計劃表為內容的招聘計劃;準備招聘制度、文書和工具,招聘制度、招聘信息、面試流程、筆試流程、試題庫、求職申請表、應聘登記表、面試評價表、筆試成績表以及錄取標準等。二是依據招聘計劃和招聘標準,確定招聘實施人員,選擇適合的招聘工具,組織實施招聘。三是招聘評估,一方面對招聘成本、選拔成本、錄用成本、安置成本、離職成本、重置成本進行評估;另一方面從錄用比率、招聘計劃完成率、員工應聘比率、錄用成功比率等方面對錄用人員的質量和數量進行評估。員工素質測評是通過收集被測人員在主要活動領域的表征信息(行為事實),對被測人員素質做出量值或價值判斷,宗旨在于達到人與事、人與崗相匹配。

◆績效考核與績效管理

績效考核,又稱績效評估,或績效考評??冃Э己耸强冃Ч芾淼年P鍵環節,績效考核主要針對企業員工承擔的工作,運用各種科學方法,對員工崗位業績、工作行為及額外創造價值/貢獻進行考核與評價,績效考核從制度上明確了員工和組織考核具體程序和方法,為績效管理運行與實施提供了前提和依據??冃Ч芾硎且钥冃Э己藶榛A的人力資源管理主模塊,績效管理將企業目標與員工工作目標有機結合并達成共識,運用行之有效的管理方法,促進企業總體績效提升。

◆薪酬體系設計

薪酬是指員工為企業提供勞動而得到的貨幣和實物等報酬的總和,薪酬體系由直接貨幣、間接貨幣、工作激勵、環境激勵和薪酬管理制度構成,包括工資、獎金、津貼、補貼、保險和福利,以及工作晉升、表揚重視和心理激勵等。

◆培訓體系與課程開發

企業通過培訓,提高員工、團隊和企業整體素質素養、理論知識、技術技能、工作態度和工作績效,開發員工智力潛能,激發企業創新能力,提升人力資源貢獻率,培育企業核心競爭力。

◆職業生涯規劃

職業生涯規劃,又稱職業生涯設計,是基于個人和企業兩方面需求共同制定的員工發展目標與發展道路,包含四項內容:一是對影響員工職業發展的主客觀因素進行分析、總結和測定;二是確定員工職業發展目標,選擇實現目標的有效路徑;三是編制工作、培訓及行動計劃,合理安排各步驟時間、順序和方向;四是運用考評、培訓、輪崗和晉升等手段,為員工職業生涯規劃實現創造條件。

◆員工關系管理

員工關系管理即企業和員工溝通管理,通過協調管理者與員工、員工與員工之間的關系,營造積極良好的工作環境。

◆勝任素質模型

勝任素質,又稱能力素質,或勝任力素質,是驅動員工作出卓越績效的一系列綜合素質,是員工通過不同方式表現出來的知識、技能、能力、職業素養、自我認識、特質和動機等素質的集合。

勝任素質模型,又稱素質模型,或勝任能力模型,或勝任力模型,不同崗位對員工勝任素質要求不同,建立組織能力、崗位要求和員工素質相匹配的勝任素質模型,對深入開發和有效配置企業人力資源具有重要引導作用。

◆員工手冊

員工手冊是為了幫助員工了解公司情況、明確權利義務和規范工作行為,實現員工自覺培訓、自我管理而制定的行動準則。員工手冊內容包括:公司概況、公司文化、組織結構、員工日常規范、公司管理制度、崗位職責描述以及員工手冊的法律效力和使用管理等。

員工手冊編制


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